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Zoom满足商务群体的会议需求

时间:2022-08-05 09:46:42



有有关于zoom商务版的一个use case,zoom商业会议在疫情中为很多需要远程工作的公司提供的很大的帮助,而且在学习交流的时候发现,很多人对做复杂的project有很深的执念,zoom中国合作伙伴提供zoom的商业版,zoom企业版的续费服务。


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但只不过许多这时候我会辨认出事实是相反的。当我的商品越繁杂scope也来越大,所以你深入探讨结构设计内容的机会也会变少。看起来就是每个政府部门都提到了一嘴,但再认真看,只不过没内容,结构设计许多政府部门也没落实。回到今天的范例zoom,截图应用软件在许多人看来就是一种相机,然后几个按键比如说重新加入全体会议,结束全体会议,应邀之类,你吗觉得没甚么可结构设计的?那我就来看一下其中的use cases。




首先,为甚么商务采用者会自由选择Zoom


Zoom做为一种小团队,在世界范围里拥有265400个采用者,他之所以能够吸引众多商业性采用者,原因有以下几点。(我在每项后面note了一些ux如何协助到达那些特质的方法)




Hight quality: zoom 提供更多简洁的在线全体会议感受,能够容纳300人的全体会议 (尽管简洁的感受往往是应用软件工程师们的贡献王俊伊,他们会优化代码,使得应用软件的读取速度更快之类。但对雕塑家而言,我的contribution能是比如说认真研究甚么样讯息是采用者一上来就须要的,甚么样是不所以须要的。开始接入的讯息越多必定导致读取速度的减慢。比如说我们熟悉的vr背景,是必须让采用者步入全体会议之前自由选择呢?还是必须在开会的中途自由选择和编辑呢?那些都属于UX 必须考量的范围。)


Cost-effective:应用软件提供更多多种优惠券来满足各种采用者的预算需求(UX方面,我能考量每种优惠券必须包括甚么样机能,机能A和机能B吗常常须要组合采用?Basic或者免费优惠券必须有甚么样机能?吗必须把明星机能放在premium plan里面?这里须要和business方面讨论如何在保证盈利的情况下保持对采用者的吸引力。)


Convience and accessibility:应用软件兼容各种操作系统,desktop和mobile。组织一种捷伊全体会议或重新加入一种已经有的是全体会议只须要两步。(desktop和mobile似乎是UX和product都须要考量的,根据采用者的具体需求,mobile的机能与否必须与desktop一致?与否强制须要采用者下载app才能采用还是允许从网页端关上?)


Cloud-based:录像存储和采用者管理都是通过云端完成的


Collaboration:商品涵盖了许多能促进小组合作的机能(这也似乎是UX的领域,我他们用zoom用过的feature有,比如说萤幕共享,遥控操作别人的萤幕,做为meeting的holder你能静音别人,举手发言,白板之类。)




对付费的商业性采用者而言,采用者须要比基本优惠券更为全面的机能,比如说重定向组织工作日历,全体会议记录,王俊伊的存储容量之类。




下面我来看几个具体的use cases


事例一:重新加入全体会议


对商业性采用者而言,一般采用者是从slack(闲聊应用软件)或outlook(组织工作邮件)直接关上全体会议重定向。这种的entrence point便利于采用者迅速的步入一种时间安排好的全体会议,或在全体会议开始几分钟前收到提醒。




以重新加入全体会议为例, 在真正步入全体会议之前,采用者有机会自由选择声音通道和测试camera,这为采用者提供更多了便利的同时也避免了一些常见的尴尬(比如说他们不知道闪光灯只不过是关上的之类)。采用者能在增设中调整与否须要每次都出现preview






但这也不是说没改良的空间。比如说我能思考与否能将声音preview和闪光灯preview结合到一种dialog里面?与否能考量将meeting的title表明在营业大厅上?这种能让采用者更为清楚地知道即将计入的meeting是甚么。




事例二:浏览和管理全体会议参加者


Zoom的toolbar在萤幕最下方。participants旁边的数字表明了目前全体会议的参加者有几人。页面工具栏能得到更为详尽的参加者讯息。



针对不同类型的参加者,对应的表明layout和可操作的actions也不相同。对全体会议主持人能应邀他们,将他们封禁,和more。对其他参加者, 能应邀他们和封禁他们。






当页面应邀按钮以后,我会看到一种捷伊用户界面来用来应邀。应邀用户界面中有五种应邀方式,基本涵盖了所有须要的应邀方式。以相对繁杂room system为例,选中以后会有两个选项一种是拨归一种是拨出,下边是详尽的应邀增设讯息。从内容层级的角度考量,页面很好的优先最重要的讯息在前面。(这里全校师生能试想假如你要re-design, 你有甚么见解能提高这个feature?举个范例,假如须要在全体会议中迅速应邀一种捷伊参加者,与否须要进行这么繁杂的flow?有没甚么short cut能提供更多给采用者?)





事例三:闲聊营业大厅


闲聊机能是zoom中另一种重要的机能。尤其在有人演讲时,chat能让其他全体会议参加者沟通交流见解而不用打断演讲者。(我他们的采用感受是,chat也常用来交换非audio的讯息,比如说我们说着一件事,须要他们到同一种网站或文件上去,所以会有人在chat里粘贴相应的URL,这种他们能迅速的get on it)



现在对话营业大厅中表明讯息和讯息发给谁,右下角则是做为全体会议holder能采取的actions。同样的练习,假如要redesign页面,有甚么样你做为UX雕塑家能协助提高?比如说:Direct message和public message一起表明,吗最好的表明方法?假设direct message对user是更重要的,假如有许多public message,所以direct message吗很容易被淹没?有甚么改良的办法?)




今天的文章只是一种小小的case study,在于让我们看到details design的重要性。许多这时候全校师生想在一种商品中涵盖许多许多眼花缭乱的东西,但假如认真去看flow,会辨认出许多能改良甚至是不合理的政府部门,而那些政府部门是我要尽量避免的。


原文uxplanet.org/how-does-zoom-work-for-business-users-509ec3c280a


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